Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie O3 personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie o3-performance.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, E-Mails abonnieren, uns kontaktieren, einen Artikel zurückgeben, an einem O3-Gewinnspiel teilnehmen oder mit O3 in sozialen Medien interagieren.

1. Verantwortliche Stelle

O3 betreibt o3-performance.com und ist für die in dieser Erklärung beschriebene Verarbeitung verantwortlich. Unsere Postanschrift finden Sie in unserem Rechtlichen Hinweis.

Für alle Datenschutzangelegenheiten kontaktieren Sie privacy@o3-performance.com.

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

  1. Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern Sie diese angeben.
  2. Bestelldaten: Produkte, Größen, Farben, Preise, Liefer- und Rechnungsadressen, Bestellhistorie, Zahlungsstatus und Lieferinformationen. Wir erhalten nicht Ihre vollständige Kartennummer.
  3. Kundenkontodaten: Anmeldedaten, gespeicherte Adressen und Kontoaktivitäten.
  4. Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns senden, und unsere Antworten.
  5. Rückgabe- und After-Sales-Daten: Rückgaben, Umtausch, Widerrufe, Shop-Guthaben und Ansprüche wegen mangelhafter Produkte, einschließlich von Ihnen übermittelter Fotos.
  6. Marketingdaten: E-Mail-Abonnementstatus, Präferenzen, Anmeldequelle und Interaktionen mit unseren E-Mails.
  7. Gewinnspieldaten: Ihr Social-Media-Handle, Teilnahme-Kommentare und, falls Sie gewinnen, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse.
  8. Technische und Nutzungsdaten: Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, ungefährer Standort, aufgerufene Seiten, verweisende Quelle, Cookie-Kennungen und Interaktionen mit der Website.
  9. Sicherheitsdaten: Informationen, die zur Erkennung von Betrug und zum Schutz des Shops verwendet werden.

3. Herkunft der Daten

Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen. Technische Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie die Website nutzen. Wir erhalten außerdem Daten von:

  • Shopify
  • Zahlungsdienstleistern
  • Versanddienstleistern
  • Social-Media-Plattformen, wenn Sie dort mit O3 interagieren oder an einem Gewinnspiel teilnehmen

4. Für eine Bestellung erforderliche Daten

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsdaten angeben. Zahlungsdaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Eine Telefonnummer ist nur erforderlich, wenn sie im Checkout für die Lieferung als erforderlich gekennzeichnet ist.

Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht annehmen, liefern oder unterstützen. Alle anderen Angaben sind optional.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Soweit die EU-DSGVO oder UK GDPR anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

  1. Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben, Widerrufen, Shop-Guthaben und Kundensupport: Vertragserfüllung.
  2. Buchhaltung, Steuern, Zoll und andere rechtliche Pflichten: rechtliche Verpflichtung.
  3. Betrieb, Sicherheit und Verbesserung der Website sowie Betrugsprävention: unsere berechtigten Interessen am Betrieb eines sicheren und funktionsfähigen Shops.
  4. Analysen und nicht notwendige Cookies: Ihre Einwilligung, soweit erforderlich.
  5. Marketing-E-Mails: Ihre Einwilligung.
  6. Durchführung von Gewinnspielen und Kontaktaufnahme mit Gewinnern: Erfüllung der Gewinnspielbedingungen.

Soweit Schweizer Recht anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

6. Shopify

Unser Shop läuft auf Shopify. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, um die Website zu hosten, den Checkout zu betreiben und Bestellungen zu verwalten. Für Händler, die Kunden in der Schweiz, im EWR und im Vereinigten Königreich bedienen, ist die Vertragspartnerin Shopify International Limited in Irland.

Für bestimmte Dienste handelt Shopify als eigenständig Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Beispiele sind Shop Pay (wenn Sie es wählen) sowie bestimmte Betrugs- und Sicherheitsfunktionen.

Bestimmte Wahlmöglichkeiten können Sie direkt über das Shopify Privacy Portal ausüben.

7. Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence ist für unseren Shop aktiviert. Shopify kann Informationen über Ihre Interaktionen mit O3 zusammen mit Informationen über Ihre Interaktionen mit Shopify und anderen Shopify-Händlern verwenden, um Enhanced Services bereitzustellen, einschließlich Personalisierung, Suche, Betrugsprävention, Shop-Performance und marketingbezogener Dienste.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erfolgen nicht notwendige Verarbeitungen und werbebezogene Nutzungen nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Datenschutzeinstellungen widerrufen oder ändern.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy; anwendbare Datenschutzwahlmöglichkeiten können Sie über das Shopify Privacy Portal ausüben.

8. Zahlungen

Zahlungen werden über Shopify Payments und die anderen im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Je nach gewählter Methode können auch Kartennetzwerke, Banken und Wallet-Anbieter Ihre Daten verarbeiten.

Zahlungsdienstleister können für Betrugsprävention und eigene rechtliche Pflichten als eigenständig Verantwortliche handeln.

9. Lieferung und Zoll

Wir teilen Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse und, soweit erforderlich, Telefonnummer mit den Versanddienstleistern, die Ihre Bestellung zustellen. Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz werden die für die Zollabfertigung erforderlichen Daten außerdem mit Versanddienstleistern und Zollbehörden im Zielland geteilt.

10. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. In der Schweiz, im EWR und im Vereinigten Königreich läuft Google Analytics nur, wenn Sie über unsere Cookie-Einstellungen einwilligen.

Analysedaten können Geräte- und Browserinformationen, ungefähren Standort, Traffic-Quelle, aufgerufene Seiten und Interaktionen umfassen. Google gibt an, dass Google Analytics 4 IP-Adressen weder protokolliert noch speichert.

Wir übermitteln Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Postanschrift nicht an Google Analytics. Analysedaten werden höchstens 14 Monate gespeichert.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden:

  • notwendige Technologien für Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Ihre Einstellungen
  • Analyse- und andere nicht notwendige Technologien nur entsprechend Ihren Entscheidungen

In der Schweiz, im EWR und im Vereinigten Königreich können Sie Ihre Auswahl jederzeit über den Link zu den Datenschutzeinstellungen im Website-Footer akzeptieren, ablehnen oder ändern. Das Blockieren notwendiger Cookies in Ihrem Browser kann dazu führen, dass der Shop nicht funktioniert.

12. Marketing-E-Mails

Wir senden Marketing-E-Mails, beispielsweise zu Launches, Early Access und neuen Produkten, nur wenn Sie diese abonniert haben. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink; Sie können sich auch per E-Mail an privacy@o3-performance.com abmelden.

Nach der Abmeldung speichern wir einen minimalen Sperrvermerk, damit wir Ihnen nicht erneut Marketing-E-Mails senden. Service-E-Mails zu Bestellungen werden weiterhin versendet.

13. Gewinnspiele und soziale Medien

Wenn Sie auf Instagram, TikTok oder anderen Plattformen mit O3 interagieren, verarbeitet die jeweilige Plattform Ihre Daten als eigenständig Verantwortlicher nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

Wenn Sie an einem O3-Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Ihr Handle und Ihren Beitrag, um das Gewinnspiel durchzuführen und Gewinner auszuwählen. Wir kontaktieren Gewinner ausschließlich über unser offizielles Konto @o3.performance oder eine offizielle O3-E-Mail-Adresse. O3 wird einen Gewinner niemals nach Zahlung oder Kartendaten fragen.

14. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur soweit erforderlich weiter an:

  • Shopify
  • Zahlungsdienstleister
  • Versanddienstleister und Zollbehörden
  • Anbieter für Analysen, E-Mail und IT-Dienste
  • Buchhalter und professionelle Berater
  • Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wenn das Geschäft von O3 oder dessen Vermögenswerte übertragen werden, können Daten nach anwendbarem Recht an den Erwerber übertragen werden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

15. Internationale Datenübermittlungen

O3 hat seinen Sitz in der Schweiz. Ihre Daten können verarbeitet werden in:

  • Irland und anderen EWR-Ländern
  • dem Vereinigten Königreich
  • Kanada
  • den Vereinigten Staaten
  • anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister oder deren Unterauftragsverarbeiter tätig sind
  • dem Zielland Ihrer Lieferung

Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau stützen wir uns auf anerkannte Schutzmechanismen. Dazu gehören Angemessenheitsbeschlüsse, die EU-US-, Swiss-US- und UK-US-Datenschutzrahmen für zertifizierte Empfänger sowie Standardvertragsklauseln. Für weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen kontaktieren Sie privacy@o3-performance.com.

16. Speicherdauer

  1. Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, soweit nach Schweizer Recht erforderlich.
  2. Kundenkontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen. Bestellunterlagen werden danach wie in Punkt 1 beschrieben aufbewahrt.
  3. Kundendienst-, Rückgabe- und Gewährleistungsunterlagen: bis die Angelegenheit abgeschlossen ist und anschließend so lange, wie dies zur Bearbeitung möglicher Rechtsansprüche erforderlich ist, höchstens jedoch bis zum Ablauf der anwendbaren Verjährungsfrist.
  4. Marketingdaten: bis zu Ihrer Abmeldung, anschließend als Sperrvermerk.
  5. Gewinnspielbeiträge: bis 3 Monate nach Ende des Gewinnspiels. Daten von Gewinnern werden so lange gespeichert, wie dies zur Zustellung des Gewinns und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.
  6. Analysedaten: höchstens 14 Monate.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

17. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Wir verlassen uns außerdem auf die Sicherheitsmaßnahmen von Shopify und unseren anderen Dienstleistern. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher.

18. Ihre Rechte

Abhängig vom auf Sie anwendbaren Recht haben Sie das Recht:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
  • sie berichtigen zu lassen
  • sie löschen zu lassen
  • die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
  • sie in einem übertragbaren Format zu erhalten
  • eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung berührt wird

Direktmarketing können Sie jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie privacy@o3-performance.com. Wir können Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen, normalerweise innerhalb von 30 Tagen. Bestimmte Daten müssen aus rechtlichen Gründen auch nach einem Löschungsantrag gespeichert werden.

19. Automatisierte Verarbeitung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfalten.

Shopify und Zahlungsdienstleister verwenden automatisierte Tools zur Bewertung von Betrugsrisiken. Eine markierte Bestellung wird von einer Person geprüft, bevor sie storniert wird. Sie können uns zu einer solchen Entscheidung kontaktieren.

20. Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben ihre personenbezogenen Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie privacy@o3-performance.com.

21. Beschwerden

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter privacy@o3-performance.com. Sie können sich außerdem wenden an:

  • in der Schweiz: den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)
  • im EWR: die Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie leben oder arbeiten
  • im Vereinigten Königreich: das Information Commissioner's Office (ICO)

22. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Die aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht.

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026