Versand
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über o3-performance.com.
1. Wohin wir liefern
O3 versendet aus der Schweiz an die im Checkout verfügbaren Lieferziele, einschließlich der Schweiz, europäischer Länder, des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten und weiterer unterstützter Länder.
Verfügbare Lieferziele können sich aufgrund der Verfügbarkeit von Versanddienstleistern, Zollanforderungen, Sanktionen, rechtlichen Beschränkungen oder anderer Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von O3 ändern.
Wenn wir eine Bestellung an das gewählte Lieferziel nicht rechtmäßig oder zumutbar erfüllen können, kontaktieren wir Sie und erstatten bereits gezahlte Beträge, sofern die Bestellung nicht ausgeführt werden kann.
2. Versandkosten
Verfügbare Versandarten und Kosten werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.
Versandkosten können je nach Lieferziel, Bestellwert und verfügbarem Service variieren.
Wenn ab einem bestimmten Bestellwert kostenloser Versand angeboten wird, wird der entsprechende Schwellenwert auf der Website oder im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitung, Versand und geschätzte Lieferzeiten
Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Werktagen Bearbeitungszeit vor dem Versand.
O3-Bestellungen werden aus der Schweiz mit der Schweizerischen Post versendet. Die Bearbeitungszeit ist von der Laufzeit des Versanddienstleisters getrennt; diese beginnt erst nach dem Versand Ihrer Bestellung.
Geschätzte Laufzeiten nach dem Versand:
- Schweiz: ungefähr 2 Werktage
- Europa: ungefähr 2–7 Werktage, abhängig vom Lieferziel
- Vereinigtes Königreich: ungefähr 2–4 Werktage
- Vereinigte Staaten: ungefähr 3–7 Werktage
- Andere internationale Lieferziele: Lieferzeiten variieren je nach Ziel und Service der Schweizerischen Post
Dies sind geschätzte Laufzeiten und keine garantierten Liefertermine. Zollabfertigung, Feiertage, lokale Postnetze und andere Umstände können zusätzliche Verzögerungen verursachen.
Wenn eine genauere Lieferprognose verfügbar ist, kann diese auch im Checkout, in Ihrer Versandbestätigung oder über die Sendungsverfolgung der Schweizerischen Post angezeigt werden.
O3 hält alle zwingenden Lieferfristen und Verbraucherrechte ein, die auf Ihre Bestellung anwendbar sind.
4. Bestellbestätigung
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig. Wenn etwas nicht korrekt ist, kontaktieren Sie:
so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
5. Sendungsverfolgung
Wenn die gewählte Versandart der Schweizerischen Post eine Sendungsverfolgung umfasst, werden die Tracking-Informationen normalerweise nach dem Versand bereitgestellt.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird, nachdem das Paket der Schweizerischen Post oder einem Postpartner im Zielland übergeben wurde.
6. Zoll, Mehrwertsteuer, Abgaben und weitere Gebühren
Internationale Bestellungen können Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben, Zollbearbeitungsgebühren, Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters oder anderen im Zielland erhobenen Gebühren unterliegen.
Wenn anwendbare Steuern oder Gebühren von O3 oder über den Checkout erhoben werden, sind sie im vor der Zahlung angezeigten Betrag enthalten.
Werden sie nicht im Checkout erhoben, kann der Empfänger vorbehaltlich des anwendbaren Rechts für Gebühren verantwortlich sein, die von Zollbehörden, Postunternehmen oder anderen Behörden erhoben werden.
Vereinigtes Königreich
O3 hat die UK-Umsatzsteuerregistrierung beantragt.
Soweit O3 ab dem wirksamen Registrierungsdatum verpflichtet ist, UK-Umsatzsteuer abzurechnen, wird O3 diese gemäß den britischen Umsatzsteuervorschriften abrechnen.
Solange die Umsatzsteuer-Registrierungsnummer von O3 noch aussteht, wird die Umsatzsteuer nicht gesondert als VAT auf Rechnungen oder Bestelldokumenten ausgewiesen.
Für Waren, die direkt aus der Schweiz an Kunden im Vereinigten Königreich in einer Sendung mit einem Wert von £135 oder weniger versandt werden, verlangen die britischen Umsatzsteuervorschriften grundsätzlich, dass die Umsatzsteuer beim Verkauf berücksichtigt wird.
Die Schwelle von £135 gilt für die gesamte Sendung und nicht für jedes einzelne Produkt.
Für Sendungen mit einem Wert von mehr als £135 gelten die normalen britischen Einfuhrumsatzsteuer- und Zollvorschriften. Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters können daher bei der Einfuhr fällig werden, sofern sie nicht bereits im Checkout erhoben wurden.
7. Zollinformationen
Kunden müssen zutreffende Informationen bereitstellen, die angemessenerweise für Lieferung und Zollabfertigung erforderlich sind.
O3 kann der Schweizerischen Post, Versanddienstleistern im Zielland und Zollbehörden Informationen zur Verfügung stellen, die für die Bearbeitung einer Sendung erforderlich sind, einschließlich Produktbeschreibungen, Werte, Ursprungsland und Zolltarifierung.
8. Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie:
so schnell wie möglich.
Wir versuchen, Änderungen vor dem Versand vorzunehmen, können jedoch nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, sobald die Auftragsabwicklung oder der Versand begonnen hat.
9. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Um vor der Auftragsabwicklung eine Änderung oder Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie:
Soweit verfügbar, können Sie eine Stornierungsanfrage auch über Ihr O3-Kundenkonto einreichen.
Wir können eine Stornierung nicht garantieren, sobald die Auftragsabwicklung oder der Versand begonnen hat.
Nichts in diesem Abschnitt berührt zwingende gesetzliche Stornierungs- oder Widerrufsrechte.
10. Fehlgeschlagene, verweigerte oder nicht abgeholte Lieferungen
Kann ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, wegen Annahmeverweigerung oder wegen Nichtabholung nicht zugestellt werden, kontaktieren wir Sie hinsichtlich der verfügbaren Optionen.
Soweit gesetzlich zulässig, können angemessene zusätzliche Rücksende- oder Neuversandkosten berechnet werden.
Die Annahmeverweigerung oder Nichtabholung eines Pakets stellt für sich genommen keinen wirksamen gesetzlichen Widerruf oder keine Stornierung dar.
11. Verlorene Sendungen
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls relevante Tracking-Informationen an.
Wir untersuchen den Fall mit der Schweizerischen Post oder dem zuständigen Versanddienstleister im Zielland und gewähren alle nach anwendbarem Recht erforderlichen Rechtsbehelfe.
12. Beschädigte Sendungen
Wenn Ihr Paket oder Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotografien an.
Wir prüfen den Fall gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Recht.
13. Lieferverzögerungen
Lieferungen können gelegentlich durch Zollabfertigung, Wetter, Störungen beim Versanddienstleister, Streiks, Feiertage, Grenzstörungen oder andere Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von O3 verzögert werden.
Bei einer erheblichen Verzögerung unternehmen wir angemessene Schritte zur Unterstützung und erfüllen alle zwingenden Stornierungs-, Erstattungs- oder Lieferrechte, die auf Ihre Bestellung anwendbar sind.
14. Risiko während der Lieferung
Nichts in dieser Richtlinie ändert zwingende gesetzliche Vorschriften darüber, wann das Risiko auf den Kunden übergeht.
Soweit anwendbares Verbraucherrecht verlangt, dass O3 verantwortlich bleibt, bis die Waren physisch vom Kunden oder einer von ihm benannten Person entgegengenommen werden, bleiben diese Rechte unberührt.
15. Rückgaben
Rückgaben, Umtausch, Widerrufe und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Für Fragen zu Rückgaben:
16. Kontakt
Bestellungen, Versand, Sendungsverfolgung und Lieferung:
Rückgaben, Erstattungen sowie beschädigte oder mangelhafte Artikel:
Allgemeiner Support:
Website: o3-performance.com
Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026
